Internet prodavnica
U Internet prodavnici Hrast omogućena je kupovina putem interneta! Artikle pored kojih je prikazana oznaka korpe moguće je kupiti u Internet prodavnici. Isporuku robe vršimo na teritoriji Srbije, ili putem brze pošte za određene artikle. Način plaćanja prilikom kupovine u internet prodavnici su: UPLATA PO PREDRAČUNU.
Reklamacije
Ukoliko je vaš proizvod oštećen, ili ste nezadovoljni isporukom ili montažom. Popunite formular sa vašim podacima, servisna služba će vas kontaktirati u najkraćem mogućem roku. Potrebno je sačuvati fiskalni račun u slučaju povrata novca ili zamene robe.
Korisnički servis
Poštovani kupci,
USLOVI PLAĆANJA U SALONU NAMEŠTAJA ROBNA KUĆA HRAST/PARAĆIN SU:
I) ROBNA KUĆA HRAST omogućava sledeće vidove plaćanja:Plaćanje gotovinom
Avansno plaćanje, uplatnicom/virmanom
Čekovima građana do 12 meseci
Platne kartice banaka
Kreditnim karticama NLB Komercijalne banke, Intesa banke, Unicredit i OTP banke do 12 meseci
POST Card do 6 mesečnih rata – Poštanska štedionica.
Potrošački krediti
II) ZA PRODAJU ČEKOVIMA GRAĐANA omogućeno je odloženo plaćanje do 18 rata
(minimalni iznos rate je 3.000 dinara, odstupanje dozvoljeno kod zadnje rate). Minimalna vrednost računa je 30.000 din.
Broj rata Način plaćanja
1-12 meseci Čekovi
III) (KREDITNE) KARTICE BANKE:Broj rata Banka
Od 1-12 meseci NLB Komercijalna banka, Banca Intesa, OTP banka
Na 3,6,9,12 mesi OTP banka
IV) U salonu nameštaja Robna Kuća Hrast /Paraćin je moguće ostvariti KOLIČINSKI POPUST: Za vrednost kupljene robe po jednom ugovoru/računu preko 350.000 RSD – popust 3% Za vrednost kupljene robe po jednom ugovoru/računu preko 600.000 RSD – popust 5% Za vrednost kupljene robe po jednom ugovoru/računu preko 1.000.000 RSD – popust 7%
Otkazivanje ili promena narudžbine?
Otkazivanje ili promena narudžbine je moguća sve do trenutka plaćanja, posle toga, nameštaj ulazi u proizvodnju i dalje menjanje porudžbine nije moguće. Naš call-centar će Vas pozvati da potvrdi kupovinu i u vezi sa dogovorom o isporuci nameštaja.
Uslovi isporuke
Prilikom dogovora oko isporuke robe, kupac je dužan da ukaže na sve eventualne probleme tehničke prirode, koji mogu da se jave pri isporuci i montaži (nemogućnosti prilazu stambenom objektu, uski hodnici, nestandardna širina otvora – manji od 95cm i iznošenja robe preko prvog sprata, odnosno terase itd.) ili ukoliko montažeri utvrde da postoji mogućnost oštećenja robe. U tom slučaju roba se isporučuje samo do ulaza u stambeni objekat kupca.
Potpisivanje otpremnice
Potpisivanjem otpremnice, predračuna i/ili avansnog računa kupac potvrđuje da je upoznat sa svim uslovima isporuke i montaže robe i da je sa istim, u potpunosti, saglasan.
Rokovi isporuke
Zakazivanje isporuke i montaže ili samostalnog preuzimanja i montiranje robe, vrši se pozivanjem kupca telefonom kada se roba nalazi u skladištu i kada je spremna za isporuku. Pre nego što se roba isporuči, kupac je dužan da, u salonu nameštaja gde je uplatio avans, izvrši ostatak uplate do pune vrednosti robe.
Pravne posledice odustanka od ugovora
Ako potrošač ostvari pravo na odustanka od ugovora u skladu sa članom 28. ovog zakona, smatra se da ugovor nije ni zaključen i nastaju obaveze propisane čl. 34. i 35. ovog zakona.